2011年第四季度在贸发部全体成员的共同努力与冲刺下已划上了完整的句号。综观我部门整一年的出口业绩，2011年总的出口成交量为7300多万美金，比上一年增长了1.65%。这一数据虽还没达到我们的预期目标，但在大环境不景气并继续低迷的经济条件下，在几个旧客户流失的情况下，我部门能保持着过去一年的业绩水平并有略小增长，也算是庆幸。

　　但是，我部门也不会因此而有所松懈。时下欧洲主权债务危机持续升级，美国长期主权信用评级被下调，全球通胀压力依然较大，我们更要提升我们的士气，增强我们的战斗力。化解风险、防患未然，针对每一项变化、不稳定性而相应地调整策略，灵活应变，来实现下一个目标。

　　走过了2011年，迎来了2012年。总结过去的得与失，整装待发，挑战佳绩，新的一年我部门会在各个工作方面做得更加到位。

　　一、在开拓新客户，维护旧客户方面，会继续下功夫。根据客户反馈的信息，全球经济复苏趋缓，2012年将也会是艰难的一年，大多数都是抱着观望态度。虽至此，但我们的业务员更要多与客户联系沟通联系，专业指引客户规避风险，增加客户对我们的信心，留住客户。与此同时，开拓新客户，保持业绩增长也是当务之急。

　　二、注意增强成本与效益意识。与2010年相比，我部门2011年的利息支出增长了2.6倍，其他费用有所增长，这提醒了我们要关注成本的控制，学会精打细算，每一笔交易要求每个部门成员懂得权衡盈亏，做到心中有数。

　　乘风破浪会有时，理顺了部门内部运作，巩固了内部架构，我们始终相信，我们会突破难关再创新高的。